Protection du joueur

Chez Luckrio Casino, miser moins pour durer plus

Le jeu reste un loisir payant : dès 18 ans, votre compte Luckrio Casino contient limites de dépôt, limites de mise, limites de session, auto-exclusion temporaire et fermeture définitive.

Fixer ma limite

Licence OGL/2011/4613/349Autorisée par le Gaming Control Board Curaçao depuis 2011, audits indépendants par Gaming Laboratories International

Vous faites le point

Ce que vous savez avant, ce que vous faites après

Utile au moment où vous arrivez sur le compte et voulez savoir à qui parler.

Âge minimum18+

LicenceGaming Control Board Curaçao, OGL/2011/4613/349

Registre national d'interdictionInterdiction volontaire de jeux

Écoute Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Écrire à l'assistance[email protected]

Ce qui est prévu pour vous

Les outils de contrôle de votre compte

Une seule crainte tombe ici : ignorer ce que le compte permet de freiner.

Régler votre plafond de dépôt

Ce plafond borne ce que vous pouvez déposer sur une période choisie. Activez-le avant votre premier dépôt, quand vous voulez que le budget de jeu reste distinct du reste.

Poser vos limites de mise

Il plafonne la somme engagée sur les paris, sans toucher à votre solde. Ouvrez-le si vos mises ont tendance à monter avec la vitesse du jeu plutôt qu'avec votre budget.

Chronométrez votre session

Un minuteur ferme votre session à l'heure décidée et vous prévient avant. Choisissez-le quand le temps file sans que vous le voyiez passer, sans montant en jeu.

Besoin d'une pause ?

Cette pause vous écarte du compte pour la durée que vous fixez, et rien ne peut être misé pendant ce temps. Elle convient quand vous voulez marquer un arrêt sans tout fermer.

Une sortie nette et définitive

La fermeture coupe l'accès au compte et clôt votre relation avec l'établissement. Prenez-la quand le jeu a cessé d'être un loisir et que vous voulez que cela s'arrête nettement.

Vous ouvrez votre compte

Vous fixez le montant, le compte s'en souvient

À lire juste avant votre premier dépôt, quand le compte est encore ouvert devant vous.

Le chemin vers vos réglages

Ouvrez votre profil depuis le compte connecté et repérez la rubrique qui rassemble les limites. Vérifiez au passage que vos coordonnées sont à jour.

Un réglage à la fois

Entre les cinq réglages proposés, retenez celui qui correspond à ce que vous voulez freiner : versements, mises, durée de session. Chacun se règle séparément.

Jour, semaine ou mois ?

Indiquez la somme ou le temps, puis la période qui vous convient, du jour au mois. Plus la période est courte, plus le cadre se resserre autour de vous.

Le récapitulatif avant validation

Validez le réglage et relisez le récapitulatif qui s'affiche. Le plafond s'applique dès votre prochain versement, avant que le jeu ne commence.

Une distance adaptée à ce que vous vivez

Reprendre son souffle. Au premier doute, une pause courte coupe l'accès aux jeux pour la durée que vous choisissez, sans fermer le compte. Vous l'activez depuis les réglages du compte, et vos données restent en place pour votre retour.

Une porte fermée, pas entrouverte. Après plusieurs pauses qui ne suffisent plus, l'auto-exclusion ferme l'accès au compte pour la longue durée que vous fixez dans les réglages. Aucune levée anticipée n'existe : la décision tient jusqu'au terme retenu.

Une coupure valable partout en France. Quand vous voulez arrêter partout, l'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux, ferme l'accès aux sites agréés en France, aux casinos et aux clubs de jeux, trois ans minimum. La demande se fait en ligne, pièce d'identité à l'appui, ou par courrier recommandé. interdictiondejeux.anj.fr

Un compte pour vous, rien pour vos enfants

Faut-il une pièce d'identité ? Dès l'inscription, la date de naissance est contrôlée et la majorité de 18 ans exigée pour toute partie. Une pièce d'identité est demandée, et la même vérification revient avant le premier retrait.

Installez un filtre sur l'appareil familial. Sur l'ordinateur ou le téléphone de la maison, un logiciel de blocage des sites de jeux empêche l'accès sans mot de passe. Vous gardez ainsi la main sur les appareils partagés par la famille.

Parlez sans accuser, puis faites-vous aider. Si un proche joue trop, un échange calme et sans reproche vaut mieux qu'un ultimatum. Joueurs Info Service conseille aussi les familles, sept jours sur sept, de 8 heures à 2 heures, de façon anonyme.

Soutien extérieur

Une oreille attentive, sans donner son nom

Trois services gratuits et confidentiels, joignables depuis la France, pour vous et pour vos proches.

Joueurs Info Service

Quand la nuit s'étire, une ligne d'écoute reste joignable de 8 h à 2 h, sept jours sur sept. L'échange est anonyme, ouvert aux joueurs comme à leurs proches. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Un soir où tout pèse, des psychologues écoutent les joueurs et leurs proches, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et un accompagnement social. sosjoueurs.org

Evalujeu

À l'instant où vous doutez, un questionnaire d'auto-évaluation situe votre pratique, et un annuaire recense tous les services d'aide disponibles en France, recommandés par l'Autorité nationale des jeux. evalujeu.fr

Quand le jeu prend plus qu'il ne donne

Le jeu coûte de l'argent, même quand il amuse. Remarquer ces signes tôt permet d'agir avant que la gêne ne s'installe, et une limite posée avant de jouer, ou une pause, reste le premier pas, à portée de main.

Parcourez cette liste sans vous juger : un seul point coché mérite déjà votre attention.

Vous jouez plus longtemps que prévu
Vous misez pour rattraper une perte
Vous pensez au jeu en dehors des sessions
Vous empruntez ou puisez dans l'argent du foyer
Vous cachez vos parties à vos proches
Vous jouez pour oublier une contrariété
Vous vous sentez tendu quand vous ne jouez pas

Une question, une réponse

Pause, exclusion et registre national

Luckrio Casino répond droit aux questions que vous vous posez avant de toucher à vos réglages.

Que change une pause sur mon compte ?+

Une auto-exclusion temporaire ferme l'accès aux jeux pour la durée choisie, pendant que le compte et son solde restent en place. Le jeu redevient possible une fois la période terminée.

Peut-on appeler Joueurs Info Service pour un proche ?+

Oui. Le 09 74 75 13 13 accueille aussi l'entourage, sept jours sur sept de 8 heures à 2 heures, de façon anonyme et au tarif habituel. Un proche peut ainsi préparer une conversation sans reproche.

Comment revenir sur un plafond déjà fixé ?+

Tout se reprend dans la section des limites de votre compte, où chaque réglage reste modifiable. Un plafond abaissé vous protège davantage, tandis que l'augmenter demande souvent un temps de réflexion.

Mon exclusion bloque-t-elle les autres casinos ?+

Non, elle ne couvre que Luckrio Casino. Pour bloquer aussi les autres sites agréés en France, il faut l'Interdiction volontaire de jeux tenue par l'Autorité nationale des jeux, valable trois ans au minimum.

Puis-je arrêter une auto-exclusion avant la fin ?+

Non. L'auto-exclusion temporaire choisie dans votre compte court jusqu'au bout de la période retenue, sans retour anticipé. C'est ce qui lui donne son effet, en vous laissant le temps de souffler.

Pourquoi vérifier l'âge dès l'inscription ?+

La loi fixe l'accès aux jeux à 18 ans, et Luckrio Casino applique cette règle à la lettre. Le contrôle de l'âge protège les mineurs et garantit que chaque compte appartient bien à un majeur.